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把专业能力和比赛、证书、身材等于,聚焦的是自身。这是运动员视角、是爱好者视角、是网络健身博主视角,不是真正教练视角。如果考证、训练、比赛,都是为了取悦自己、满足自己的兴趣爱好,那么没有人上课,没有客户认可,也是非常自然的事情。最终就导致「教练看起来很专业,实际上无人问津」的情况出现。客户想要减脂,教练带他练力量举,这个教练就称不上专业。即使这个教练是全国冠军。客户想要增肌,教练带他练瑜伽,这个教练就称不上专业。即使这个教练是资深导师。中学老师的专业能力体现,是教好学生,解决学生的问题。健身教练的专业能力体现,是让客户达到效果,解决客户的问题。把专业能力等同于「解决客户问题的能力」,聚焦的是客户需求。这是从业者视角,是行业可持续发展视角。考证的目的是为了学习新技术,根本目的是为了解决客户的问题。训练的目的是为了保持身材和敏锐的身体感知,根本目的,依然是为了解决客户的问题。只有当客户的问题不断被解决,教练的专业价值才得以不断放大,不断社会化。教练才得以在行业内生存和发展。第一,最基本的,动作类问题——学员无法做到符合标准的动作。第二,体能类问题——学员的体力无法支撑他有效果地完成指定时间的训练。第三,情绪类问题——不想练了、不自信了、对自己有怀疑了等等。第五,效果类问题——是否能够减少运动损伤、是否能够增肌减脂。在大众健身领域,动作问题和体能问题都是好解决的。只要客户来的足够多,动作和体能迟早都能够进步。
最难解决的是客户情绪和出勤问题。大多数健身用户,买了课之后并不上课。三体云动2020年关于私教续课的行业数据显示,49.98%的会员买了课,每个月只出勤1-3次。即使来上课,大多数人的反馈也并不太好。「让用户愉快、开心、轻松地来上健身课」是教练当下最重要的能力,其重要性甚至远高于教练自身的专业程度。
但凡开过店的又有一些追求的场馆老板,都会感慨好教练之难招,好教练之难培养。教练进入机构之后,老板如何与教练们「对齐认知」又是一个巨大的问题。
说一句大不敬的话,一些教练培训机构教的内容,与市场极度脱节。对教练入行和从业,不仅没有帮助,甚至充满误导和反效果。
最后培养的教练老板用不了,消费者不说好,同行看不上。
教练培训机构,不应当只教训练技术,还应当教会教练「如何教学」、「如何沟通」、「如何为客户提高情绪价值」、「如何站在客户的立场解决问题」。
接下来,我将开设「教练成长计划」,为准备入行和刚入行教练提供真正实战、有效、对接市场的「职业培训」,敬请期待。
(本文完)
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